Hoe meld ik een klacht?

Hoe meld ik een klacht?

 

Indien je een klacht hebt, verzoeken wij je vriendelijk eerst contact op te nemen. Stuur een mail naar info@sparkelized.nl met een foto.
Vermeld duidelijk je klacht, bonnummer en contact gegevens, zonder deze gegevens kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen.
Wij zullen klachten die wij via de e-mail ontvangen op werkdagen doorgaans binnen 24 uur beantwoorden (bij sale en drukte kan het langer duren). Indien wij je klacht niet kunnen oplossen kun je contact opnemen met de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)